RESI E CAMBI
Il cliente ha la possibilità di restituire l’ordine, interamente o parzialmente, per qualsiasi motivo entro 30 giorni dalla data di ricezione del pacco, conformemente a quanto previsto dal Codice del Consumo. È possibile scegliere tra il rimborso in denaro o lo store credit. Tuttavia, è ammesso un solo reso o cambio taglia per ciascun ordine.
Per effettuare un reso\cambio, gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti: non devono presentare segni di usura, utilizzo, lavaggi o alterazioni di alcun tipo. Le suole delle calzature devono essere intatte e prive di segni d'usura. Gli articoli devono includere tutte le etichette originali, gli involucri e gli accessori forniti nella confezione originale, che deve essere integra e non utilizzata.
Per avviare la procedura di reso, il cliente deve contattarci via e-mail o tramite la live chat sul sito. Il nostro team fornirà tutte le istruzioni necessarie per completare la spedizione di reso. Si ricorda che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e che è obbligatorio presentare la ricevuta o una prova d'acquisto.
Per effettuare un reso\cambio, gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti: non devono presentare segni di usura, utilizzo, lavaggi o alterazioni di alcun tipo. Le suole delle calzature devono essere intatte e prive di segni d'usura. Gli articoli devono includere tutte le etichette originali, gli involucri e gli accessori forniti nella confezione originale, che deve essere integra e non utilizzata.
Per avviare la procedura di reso, il cliente deve contattarci via e-mail o tramite la live chat sul sito. Il nostro team fornirà tutte le istruzioni necessarie per completare la spedizione di reso. Si ricorda che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e che è obbligatorio presentare la ricevuta o una prova d'acquisto.
CAMBIO TAGLIA
Per offrirti un’esperienza d’acquisto ottimale, abbiamo introdotto una politica di cambio taglia semplice e vantaggiosa, pensata per assicurarti che ogni articolo sia perfetto per te.
Il primo cambio taglia per ciascun articolo acquistato è completamente gratuito. Se l’articolo che hai ricevuto non è della misura corretta, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla consegna e riceverai la taglia desiderata senza costi aggiuntivi. Assicurati che il prodotto sia restituito in condizioni originali, mai utilizzato, e completo della confezione e degli accessori. Come prima descritto.
Dopo il primo cambio, eventuali cambi taglia successivi saranno a carico del cliente. In questi casi, le spese di spedizione per il rientro del prodotto e per l’invio della nuova taglia verranno addebitate. Per organizzare un ulteriore cambio taglia, ti invitiamo a contattarci per ricevere tutte le istruzioni necessarie.
Termini e Condizioni Generali:
Tutti gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di consegna.
I prodotti devono essere in condizioni originali, non utilizzati, e nella confezione integra.
È necessario seguire le istruzioni di reso e cambio fornite dal nostro team per evitare ritardi o complicazioni.
Per organizzare un cambio taglia o per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso\cambio, il nostro servizio clienti è a tua completa disposizione. Contattaci via e-mail o chat sul sito, e saremo lieti di assisterti in ogni fase del processo.
Dopo il primo cambio, eventuali cambi taglia successivi saranno a carico del cliente. In questi casi, le spese di spedizione per il rientro del prodotto e per l’invio della nuova taglia verranno addebitate. Per organizzare un ulteriore cambio taglia, ti invitiamo a contattarci per ricevere tutte le istruzioni necessarie.
Termini e Condizioni Generali:
Tutti gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di consegna.
I prodotti devono essere in condizioni originali, non utilizzati, e nella confezione integra.
È necessario seguire le istruzioni di reso e cambio fornite dal nostro team per evitare ritardi o complicazioni.
Per organizzare un cambio taglia o per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso\cambio, il nostro servizio clienti è a tua completa disposizione. Contattaci via e-mail o chat sul sito, e saremo lieti di assisterti in ogni fase del processo.
POLICY DEI RIMBORSI
Quando richiedi un rimborso per un ordine reso, l'elaborazione avviene solo dopo che il pacco è stato ricevuto e sottoposto a un accurato controllo qualità. Questo processo assicura che i prodotti restituiti siano in condizioni originali, non utilizzati e privi di danni. Ti consigliamo sempre di proteggere adeguatamente gli articoli durante la spedizione per evitarne il deterioramento.
Una volta completato il controllo e approvato il reso, ti invieremo una notifica di conferma. Il rimborso sarà accreditato direttamente sul metodo di pagamento che hai utilizzato per l'acquisto, come carta di credito, PayPal o altri. I tempi necessari per l'accredito possono variare in base al servizio di pagamento scelto. Per le carte di credito, ad esempio, l’importo sarà visibile sul successivo estratto conto, generalmente entro 10 giorni lavorativi, ma le tempistiche specifiche dipendono dalla società emittente della carta. Per altri metodi di pagamento, il rimborso avviene solitamente nella stessa finestra temporale.
Tutti i rimborsi vengono effettuati in Euro (EUR), la stessa valuta utilizzata per l’acquisto originale. Tuttavia, è importante sapere che le spese di spedizione, eventuali commissioni del sito e altri costi accessori non sono rimborsabili.
Tutti i rimborsi vengono effettuati in Euro (EUR), la stessa valuta utilizzata per l’acquisto originale. Tuttavia, è importante sapere che le spese di spedizione, eventuali commissioni del sito e altri costi accessori non sono rimborsabili.
TERMINI E CONDIZIONI
WhiteTurin non può essere ritenuto responsabile per eventuali difetti di fabbricazione delle scarpe o per la durata del prodotto dopo l'utilizzo. I resi e i cambi sono consentiti esclusivamente per articoli in condizioni nuove e non utilizzati. Qualsiasi prodotto che risulti usato o che non rispetti i criteri stabiliti nella nostra sezione "Termini e Condizioni" non sarà accettato per reso o sostituzione.